Política de privacidad de Simpliers
Fecha de entrada en vigor: 13/10/2025
Última actualización: 13/10/2025
simpliers ("la Empresa", "nosotros", "nuestro"), se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad se ha elaborado de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
Esta política se aplica a todos los datos personales obtenidos a través del sitio web de simpliers, las aplicaciones móviles, las herramientas de automatización de redes sociales, los servicios de formularios y otras plataformas digitales.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Información de identidad: Nombre, apellido, nombre de usuario.
Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de la cuenta: Conexiones de cuentas de redes sociales, permisos de acceso otorgados a través de la API de Meta.
Información de pago y facturación: Información de la tarjeta (solo a través del proveedor de pagos), información de facturación.
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, sistema operativo, registros de actividad.
Datos de uso: Actividades dentro de la plataforma, formularios creados, estadísticas de campañas.
Datos de contenido: Publicaciones en redes sociales, comentarios, me gusta, contenido de los DM (gestionados a través de la API de Meta).
Datos de formularios: Nombre, correo electrónico, teléfono, respuestas de encuestas, etc. recopilados por los usuarios a través de los formularios de simpliers.
Datos de cookies: Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares sobre el uso del sitio.
2. ¿Con qué fines procesamos los datos?
Automatización de redes sociales: Realización de operaciones como publicar, comentar, dar me gusta y enviar DM en Instagram en nombre de los usuarios a través de las API oficiales de Meta.
Prestación del servicio: Gestión de cuentas, mejora de la experiencia del usuario, provisión de integraciones.
Comunicación con el cliente: Respuesta a solicitudes de soporte, anuncios y notificaciones.
Obligaciones legales: Impuestos, facturación e informes a las autoridades oficiales.
Desarrollo y análisis: Mejora de nuestros productos, análisis del comportamiento de los usuarios.
Seguridad: Prevención de spam, cuentas falsas, abuso y fraude.
Marketing (con permiso): Boletines por correo electrónico, mensajes promocionales, anuncios segmentados.
3. Uso de la API de Meta
simpliers ofrece servicios de automatización de redes sociales únicamente a través de las API oficiales de Meta.
Los datos del usuario se procesan únicamente según las instrucciones del usuario.
Los tokens de autorización proporcionados por Meta se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros.
Todas las operaciones cumplen con las Políticas de la Plataforma de Meta.
Los datos del usuario nunca se procesan ni se venden sin permiso.
4. Compartir datos
Proveedores de servicios: Alojamiento, almacenamiento, análisis, envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos.
Socios comerciales: Solo con consentimiento explícito.
Autoridades oficiales: De conformidad con las obligaciones legales.
Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta.
5. Periodo de conservación de los datos
Datos de sorteos: Al menos 15 días.
Respuestas de formularios: Hasta que el usuario elimine el formulario.
Permisos de la API de Meta: Hasta que el usuario revoque el acceso o elimine la cuenta.
Registros de facturas y pagos: Al menos 10 años, según lo exigido por la legislación fiscal.
Datos de cookies: Máximo 2 años.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados en el extranjero (por ejemplo, Europa, EE. UU.).
Se aplican Cláusulas Contractuales Estándar conforme al RGPD.
Se toman medidas de seguridad aprobadas por la Junta conforme a la KVKK.
7. Derechos del usuario
Solicitar acceso a los datos personales.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos.
Solicitar la restricción del procesamiento.
Oponerse a las actividades de procesamiento.
Solicitar la transferencia de datos a otro proveedor.
Retirar el consentimiento.
Presentar reclamaciones ante la Junta de la KVKK en Turquía o ante la autoridad correspondiente en la UE.
8. Restricción de edad
Los servicios de simpliers no pueden ser utilizados por personas menores de 13 años.
Los usuarios de entre 13 y 18 años solo pueden usar el servicio con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si se detectan datos pertenecientes a una persona menor de 13 años, se eliminarán de inmediato.
Los padres pueden solicitar la eliminación de los datos de sus hijos escribiendo a [email protected].
Conforme a la KVKK, puede requerirse el consentimiento del representante legal para los menores de 18 años en Turquía.
Conforme al RGPD, el límite de edad mínimo en los países de la UE está entre los 13 y los 16 años, y simpliers cumple con esto.
9. Medidas de seguridad
Los datos recibidos a través de la API de Meta están cifrados.
Se implementa la seguridad SSL/TLS.
Se realizan pruebas de seguridad periódicas.
Solo el personal autorizado puede acceder a los datos.
10. Cambios en la política
La política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando.
Los cambios importantes se anunciarán por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la plataforma.
11. Contacto
Responsable del tratamiento de datos: simpliers
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: PE Portakal Enerji Bilişim Limited Şirketi Kınıklı Mah. Çamlık Bulv. No:76/11 Pamukkale / Denizli 7230826945 Pamukkale V.D.