Política de Privacidade da Simpliers
Data de vigência: 13/10/2025
Última atualização: 13/10/2025
A simpliers ("Empresa", "nós", "nosso"), compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Esta política se aplica a todos os dados pessoais obtidos por meio do site da simpliers, aplicativos móveis, ferramentas de automação de redes sociais, serviços de formulário e outras plataformas digitais.
1. Quais dados coletamos?
Informações de identidade: nome, sobrenome, nome de usuário.
Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
Informações de conta: conexões de contas de redes sociais, permissões de acesso concedidas por meio da API da Meta.
Informações de pagamento e cobrança: informações do cartão (apenas por meio do provedor de pagamento), informações de cobrança.
Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, informações do navegador, sistema operacional, registros de log.
Dados de uso: atividades dentro da plataforma, formulários criados, estatísticas de campanha.
Dados de conteúdo: publicações em redes sociais, comentários, curtidas, conteúdos de DM (gerenciados por meio da API da Meta).
Dados de formulário: nome, e-mail, telefone, respostas de pesquisa etc. coletados pelos usuários por meio dos formulários da simpliers.
Dados de cookies: dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes referentes ao uso do site.
2. Para quais finalidades processamos dados?
Automação de redes sociais: realização de operações como publicar, comentar, curtir, enviar DMs no Instagram em nome dos usuários por meio das APIs oficiais da Meta.
Prestação de serviço: gerenciamento de conta, melhoria da experiência do usuário, fornecimento de integração.
Comunicação com o cliente: resposta a solicitações de suporte, anúncios e notificações.
Obrigações legais: impostos, cobrança e relatórios às autoridades oficiais.
Desenvolvimento e análise: aprimoramento dos nossos produtos, análise do comportamento do usuário.
Segurança: prevenção de spam, contas falsas, abuso e fraude.
Marketing (com permissão): newsletters por e-mail, mensagens promocionais, anúncios segmentados.
3. Uso da API da Meta
A simpliers fornece serviços de automação de redes sociais apenas por meio das APIs oficiais da Meta.
Os dados do usuário são processados apenas mediante instrução do usuário.
Os tokens de autorização fornecidos pela Meta são armazenados com segurança e não são compartilhados com terceiros.
Todas as operações estão em conformidade com as Políticas de Plataforma da Meta.
Os dados do usuário nunca são processados ou vendidos sem permissão.
4. Compartilhamento de dados
Provedores de serviço: hospedagem, armazenamento, análise, envio de e-mail, processamento de pagamentos.
Parceiros de negócios: apenas com consentimento explícito.
Autoridades oficiais: em conformidade com obrigações legais.
Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda.
5. Período de retenção de dados
Dados de sorteio: pelo menos 15 dias.
Respostas de formulário: até que o usuário exclua o formulário.
Permissões da API da Meta: até que o usuário revogue o acesso ou exclua a conta.
Registros de fatura e pagamento: pelo menos 10 anos, conforme exigido pela legislação tributária.
Dados de cookies: no máximo 2 anos.
6. Transferência internacional de dados
Alguns provedores de serviço podem estar localizados no exterior (por exemplo, Europa, EUA).
Cláusulas Contratuais Padrão são aplicadas sob o GDPR.
Medidas de segurança aprovadas pelo Conselho são adotadas sob a KVKK.
7. Direitos do usuário
Solicitar acesso aos dados pessoais.
Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos.
Solicitar exclusão de dados.
Solicitar restrição do processamento.
Opor-se a atividades de processamento.
Solicitar a transferência de dados para outro provedor.
Retirar o consentimento.
Apresentar reclamações ao Conselho da KVKK na Turquia ou à autoridade competente na UE.
8. Restrição de idade
Os serviços da simpliers não podem ser usados por pessoas com menos de 13 anos de idade.
Usuários entre 13 e 18 anos só podem usar o serviço com o consentimento de seus pais ou responsáveis legais.
Se forem detectados dados pertencentes a uma pessoa com menos de 13 anos, eles serão excluídos imediatamente.
Os pais podem solicitar a exclusão dos dados de seus filhos escrevendo para [email protected].
Sob a KVKK, o consentimento do representante legal pode ser exigido para menores de 18 anos na Turquia.
Sob o GDPR, o limite mínimo de idade nos países da UE fica entre 13 e 16 anos e a simpliers cumpre isso.
9. Medidas de segurança
Os dados recebidos por meio da API da Meta são criptografados.
A segurança SSL/TLS é implementada.
Testes de segurança regulares são realizados.
Apenas pessoal autorizado pode acessar os dados.
10. Alterações na política
A política de privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos.
Alterações significativas serão anunciadas por e-mail ou por notificação dentro da plataforma.
11. Contato
Controlador de dados: simpliers
E-mail: [email protected]
Endereço: PE Portakal Enerji Bilişim Limited Şirketi Kınıklı Mah. Çamlık Bulv. No:76/11 Pamukkale / Denizli 7230826945 Pamukkale V.D.